MAYABIO es una empresa dedicada a la certificación de productos orgánicos, con el objetivo de cumplir con la misión y visión especificadas como empresa, MAYABIO asegura que la estructura organizacional sea establecida, de tal forma que todas las actividades se llevan a cabo de manera imparcial, siendo este un principal para asegurar objetividad, transparencia y confianza en las certificaciones y reconocimientos otorgadas.
La dirección y todo el personal de MAYABIO se encuentra libre de presiones comerciales, financieras, para tener independencia total de todas sus funciones y lograr la confiabilidad en sus decisiones.
Desde de la historia, en el año 2020 se registró la marca corporativa con el nombre de MAYABIO y como marca de conformidad el logo de MAYABIO acompañado de la leyenda de “CERTIFICADO” diseñó para mostrar la certificación y se utilizará únicamente en los certificados emitidos bajo La Ley de Productos Orgánicos (LPO-México) y Agroecológico.
MAYABIO desde el año 2019 mantiene y establece un sistema de gestión de calidad que es capaz de lograr el cumplimiento coherente de los requisitos de ISO/IEC 17065:2012 bajo el alcance para el proceso de inspección o verificación de la Ley de Productos Orgánicos (LPO).
Somos un organismo competente, independiente e imparcial para la certificación de productos orgánicos y ecológicos.
Ser el organismo de certificación de mayor confianza para el sector de productos orgánicos o ecológicos.
En MAYABIO nos regimos por los siguientes principios:
a) imparcialidad: En todo el proceso de certificación tomamos decisiones con objetividad e incluimos en nuestro consejo de ética un balance de las partes interesadas.
b) Competencia: La competencia del personal apoyada por el sistema de gestión es necesaria para que MAYABIO proporcione una certificación que de confianza.
c) Confidencialidad y transparencia: La gestión del equilibrio entre los requisitos relacionados con la confidencialidad y la transparencia afectan a la confianza de las partes interesadas y a su percepción del valor de las actividades de evaluación de la conformidad que se están llevando acabo.
Con el fin de obtener acceso a la información necesaria para ejecutar actividades de evaluación dela conformidad eficaces, es necesario que el MAYABIO proporcione la confianza en que la información confidencial no será divulgada. Todas las organizaciones y el personal tienen derecho a asegurarse de que la protección de toda información relacionada con patentes que ellos proporcionan, a menos que la ley o el esquema de certificación aplicables requieran la divulgación de la información privada.Manual de Calidad MAYABIO.
Con el fin de inspirar confianza en la integridad y la credibilidad de la certificación, es necesario que MAYABIO permita el acceso y la divulgación de la información oportuna y adecuada acerca de sus procesos de evaluación y certificación, así como acerca del estado de la certificación de cualquier producto (es decir, otorgar, mantener, ampliar o reducir el alcance, suspender, retirar o denegar la certificación). La transparencia es un principio de acceso a, o divulgación de la información apropiada.
d) Acceso a la información: Toda la información que el organismo de certificación conserve sobre un producto que esté sujeto a una evaluación y/o certificación debería ser accesible, según solicitud, a la persona u organización que dicho organismo contrató para llevar a cabo la actividad de certificación.
e) Respuesta a quejas y apelaciones: La resolución eficaz de las quejas y las apelaciones es un medio de protección importante para el organismo de certificación, sus clientes y otros usuarios de la evaluación de la conformidad contra errores, omisiones o comportamiento irracional. La confianza en las actividades de evaluación de la conformidad está salvaguardada cuando las quejas y las apelaciones se procesan de manera correcta.
f) Responsabilidad: El cliente, no MAYABIO, tiene la responsabilidad de cumplir con los requisitos de la certificación. MAYABIO tiene la responsabilidad de obtener suficiente evidencia objetiva en la cual basar la decisión sobre la certificación. Con base en la revisión de la evidencia, MAYABIO toma la decisión de otorgar la certificación, si existe evidencia suficiente de la conformidad, o de no otorgar la certificación, si no existe evidencia suficiente de la conformidad, o la decisión de no mantener la certificación.
